En ce début d'année, professionnels du vin (caviste, restaurant, importateur, distributeur, agent...) se retrouvent noyés par les mailings des vignobles annonçant leur présence à certain salon.
Sachant en plus que les mails des professionnels sont vendus à des listes de diffusions.
Actuellement, les prospects reçoivent tous les jours depuis 15 jours, sur leurs boites mails, des dizaines et des dizaines de mails.
Cela n'a pas d'effet bénéfique pour la stratégie de communication des vignerons. Tout au plus, envoyer un mail "bateau" au même moment que tout le monde sera tout à fait inefficace. Vous serez intégrés dans la masse en passant inaperçu.
Il est donc urgent de repenser sa stratégie pour vos salons professionnels.
Afin de passer à la vitesse supérieure et d'avoir une communication réellement efficace, nous vous conseillons une stratégie qui aura réellement de l'impact :
1.L'information en signature de mail :
C'est gratuit et facile.
Pour cela, intégrer dans votre signature de mail, les noms des salons auxquels vous serez présents dans l'année.
Et lorsque vous aurez connaissance de votre stand : rajouter l'information (optionnel).
2. Information sur votre site web :
Intégrer l'information dans votre onglet "contact" avec pour titre "retrouvez-nous" ou "rencontrons-nous".
3. Un mailing personnalisé !!
Mauvaise habitude : transférer le même mail avec logo du salon que tous les autres vignobles.
La bonne habitude est la personnalisation et l'humanisation de votre mail !
Dans votre mail, envoyez une photo de l'équipe qui sera présente au salon. Ou bien une photo de vous si vous venez seul.
Soyez souriant et avenant surtout, c'est très important.
Ajouter ensuite le logo du salon. N'oubliez pas de transmettre le numéro de téléphone portable de la personne présente afin que vos prospects puissent vous contacter directement.
4. L'appel téléphonique pour la prise de rendez-vous
Vous êtes plusieurs sur votre stand et pouvez ainsi prendre des RDV avec vos clients et prospects.
C'est une véritable chance donc utiliser cela !
Opter donc pour l'appel téléphonique afin de proposer un rdv (commencez votre prospection téléphonique 15 jours à 3 semaines avant le salon).
Vous montrerez ainsi à vos clients/ prospect qu'ils ont de l'importance pour vous et que vous souhaitez passer un moment de dégustation privilégié avec eux.
L'appel téléphonique est aussi utilisable si vous êtes seul à votre stand et que vous souhaitez inviter vos clients à vous rendre visite. Un client se sentira plus engagé à venir vous voir si vous avez pris le temps de l'appeler.
5. Texto / SMS personnalisé
L'envoi de sms PERSONNALISÉ à un réel impact afin de communiquer votre numéro de stand.
Cela vous donnera une bonne excuse pour envoyer un texto.
Le moment optimal pour l'envoyer : le premier jour du salon. Envoi la semaine d'avant : il sera noyé dans les autres informations. Le sms représente l'instantanéité, donc il faut l'envoyer au moment du salon.
Astuce : préparer vos texto la semaine d'avant et programmez l'envoi ultérieurement.
Apple permet cela en programmant une tache par exemple.
L'efficacité de votre communication réside dans la personnalisation et la démarcation :
Il est préférable de cibler et de contacter moins de gens avec une personnalisation réelle.
Aller à contre-courant des mails standards en revenant à l'humain par des solutions numériques est possible.
Repenser ainsi votre stratégie marketing pour optimiser votre succès commercial aux salons professionnels.
Autrice : Enora Le roy titutalire du master 2 commerce et marketing du vin AES Supagro Montpellier et formatrice depuis 2016